1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả khách hàng mua phần mềm và dịch vụ của DeepCare trực tiếp trên website https://deepcare.io.

  1. Hình thức thanh toán

Hiện tại, DeepCare hỗ trợ hai hình thức thanh toán chính:

2.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của DeepCare theo thông tin thanh toán.

– SỐ TÀI KHOẢN: 05564215501

– CHỦ TÀI KHOẢN: CÔNG TY CỔ PHẦN DEEPCARE VIỆT NAM

– NGÂN HÀNG: NGÂN HÀNG CỔ PHẦN TIÊN PHONG, CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ

Nội dung chuyển khoản: Tên phòng khám

Lưu ý:

  • Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi DeepCare nhận được thông báo thanh toán thành công từ ngân hàng.
  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển tiền.
  • DeepCare không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng chuyển sai thông tin hoặc đến tài khoản không chính thức.

2.2. Thanh toán qua VNPAY (quét mã QR)

Khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng bằng cách quét mã QR VNPAY hiển thị trên website tại bước thanh toán.

  • Hệ thống sẽ tự động xác nhận giao dịch ngay sau khi thanh toán thành công.
  • Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng và thông tin kích hoạt phần mềm qua email đã đăng ký.
  1. Xác nhận thanh toán & kích hoạt dịch vụ
  • Sau khi thanh toán được xác nhận, hệ thống DeepCare sẽ tự động kích hoạt phần mềm hoặc dịch vụ tương ứng theo gói mà khách hàng đã chọn.
  • Thông tin truy cập, mã kích hoạt hoặc hướng dẫn cài đặt sẽ được gửi qua email hoặc tài khoản người dùng trên website.
  1. Xuất hóa đơn

DeepCare hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử cho các giao dịch hợp lệ.

  • Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn) trong vòng 07 ngày kể từ khi thanh toán.
  • Hóa đơn sẽ được gửi qua email trong vòng 03 ngày làm việc.
  1. Bảo mật thông tin thanh toán

DeepCare cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng.

  • Các giao dịch qua cổng VNPAY được mã hóa và xử lý an toàn theo tiêu chuẩn PCI DSS.
  • DeepCare không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.
  1. Hỗ trợ & liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ: