Kinh doanh phòng khám đặc biệt là phòng khám đa khoa đang là một trong những lĩnh vực được ưa chuộng và đem lại doanh thu nhiều nhất hiện nay. Tuy nhiên, vì lý do đặc thù nên hầu hết chủ các phòng khám dịch vụ đều là các y bác sĩ, chuyên gia trong lĩnh vực này và không có nhiều kinh nghiệm kinh doanh. Do vậy, việc tìm kiếm một chiến lược kinh doanh phòng khám đa khoa hiệu quả, nâng cao doanh số thường được nhiều người chủ, quản lý quan tâm. Trong bài chia sẻ dưới đây, cùng Deepcare tìm hiểu về vấn đề này nhé.

Điều kiện để bắt đầu lập chiến lược kinh doanh phòng khám đa khoa

Trước khi bắt đầu kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào, bạn cũng cần phải xác định những yếu tố đầu vào để làm “nguyên liệu” phục vụ cho quá trình kinh doanh. Đối với chiến lược kinh doanh phòng khám đa khoa cũng như vậy, bạn cần xác định các yếu tố cơ bản, cần thiết để phục vụ cho việc mở phòng khám. 

Bạn đang xem: Chiến lược kinh doanh phòng khám đa khoa hiệu quả, nâng cao doanh số

Một số yếu tố bạn cần phải xem xét khi xây dựng chiến lược kinh doanh phòng khám không thể bỏ qua gồm:

– Cơ sở vật chất phòng khám: Khác với các lĩnh vực kinh doanh khác, việc mở phòng khám đa khoa phải được triển khai dưới hình thức offline – có địa chỉ rõ ràng và đảm bảo cơ sở vật chất đáp ứng đủ nhu cầu khám chữa bệnh. Một phòng khám đa khoa cần đáp ứng điều kiện: có địa điểm rõ ràng, đảm bảo an toàn, có phòng cấp cứu, các phòng chuyên khoa, phòng bệnh nội trú, phòng xét nghiệm, phòng tiểu phẫu, phòng tư vấn sức khỏe,…

– Có đầy đủ trang thiết bị y tế chuyên môn: Một phòng khám đa khoa không thể hoạt động nếu không có đầy đủ trang thiết bị, vật tư y tế. Bởi trong quá trình thăm khám, chữa bệnh có rất nhiều công đoạn bác sĩ không thể tự thực hiện và cần sự hỗ trợ của các công cụ.

– Nhân lực có trình độ chuyên môn cao: Đối với một phòng khám dịch vụ nói chung và phòng khám đa khoa nói riêng đều phải có đội ngũ y bác sĩ có trình độ chuyên môn cao, có đầy đủ chứng chỉ hành nghề đáp ứng tiêu chuẩn y tế.

– Quy mô phòng khám đủ lớn: Quy mô của phòng khám đa khoa cần phải có ít nhất 02 – 04 chuyên khoa nội, ngoại, sản, nhi và có phòng cận lâm sàng.

Tìm hiểu chiến lược kinh doanh phòng khám đa khoa hiệu quả

Xem thêm : Cách quản lý phòng khám tư nhân thành công dành cho người mới bắt đầu

Trong quá trình xây dựng chiến lược, phương án kinh doanh phòng khám đa khoa hiệu quả đòi hỏi nhiều vào tầm nhìn, sự lãnh đạo của cấp quản lý. Một người quản lý giỏi có thể giúp các phòng khám đa khoa phát triển, nâng cao doanh thu và uy tín. Dưới đây là một số kinh nghiệm giúp bạn có thể xây dựng chiến lược kinh doanh cho phòng khám hiệu quả:

Lên kế hoạch, phương án kinh doanh ngắn hạn – dài hạn

Công đoạn lập kế hoạch là bước đầu tiên và là “kim chỉ nam” giúp phòng khám của bạn có chiến lược kinh doanh phòng khám đa khoa đúng đắn để đi vào hoạt động hiệu quả. Bạn cần lập các phương án kinh doanh phòng khám bằng cách dự toán chi phí đầu tư, hoạt động và doanh thu trong suốt các quý, các năm vận hành.

Trong chiến lược kinh doanh phòng khám cần xác định được thị trường khách hàng mục tiêu (phân tích theo nhân khẩu học về độ tuổi, giới tính, vùng địa lý, văn hoá,…). Sau đó, bạn sẽ đề ra được chiến lược kinh doanh phù hợp với phòng khám đa khoa của mình. 

Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân sự trình độ cao

Sau khi đã xác định được chiến lược kinh doanh phòng khám và dự toán chi phí, bạn cần bắt tay vào việc lập kế hoạch để tuyển dụng, đào tạo nhân sự. Bởi đây chính là yếu tố cốt lõi giúp khách hàng – bệnh nhân xác định chất lượng của phòng khám khi trải nghiệm dịch vụ.

Một đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, y bác sĩ có trình độ cao sẽ giúp người quản lý yên tâm về hiệu suất làm việc và chất lượng CSKH. Ngoài ra, bạn cũng cần có kế hoạch về chế độ lương thưởng, phúc lợi cho nhân sự để họ có động lực làm việc, duy trì và gắn bó với phòng khám.

Xem thêm: Quy trình vận hành phòng khám chuẩn hoá, chính xác nhất

Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực về tài chính

Ngân sách chính là một trong những yếu tố khiến nhiều người quản lý “đau đầu” khi bắt đầu kinh doanh phòng khám đa khoa. Nếu như bạn không lên kế hoạch, dự trù kinh phí và xác định các yếu tố cần ưu tiên đầu tư thì có thể bạn sẽ gặp phải trường hợp “vượt quá” ngân sách dự trù ban đầu. Do vậy, cách để xây dựng phương án kinh doanh phòng khám đa khoa hiệu quả là phải nắm rõ tiềm lực tài chính, có chiến lược kêu gọi đầu tư và xác định các yếu tố cần ưu tiên.

Xây dựng kế hoạch vận hành phòng khám đa khoa

Xem thêm : 6 tính năng cần thiết phần mềm quản lý phòng khám thú y 

Khi kinh doanh phòng khám dịch vụ, đòi hỏi người quản lý phải làm sao để xâu chuỗi, sắp xếp hoạt động hợp lý bởi một phòng khám đa khoa không chỉ có một, hai dịch vụ riêng lẻ. Khi bạn sắp xếp quy trình vận hành phòng khám hiệu quả sẽ giúp nâng cao năng suất và tiết kiệm thời gian tìm kiếm phương án kinh doanh phù hợp.

Xây dựng kế hoạch Marketing

Khách hàng là những người tạo ra doanh thu cho phòng khám. Một phòng khám đa khoa sẽ không có nhiều lợi nhuận nếu khi ít bệnh nhân hoặc không thu hút được khách hàng mới. Bởi vậy, bạn cần xây dựng được phương án truyền thông hiệu quả, thu hút được thêm nhiều khách hàng biết đến phòng khám.

Đặc biệt, bạn cần chú trọng đến khâu chăm sóc khách hàng. Bởi một khách hàng hài lòng sẽ trở thành người “quảng cáo” miễn phí cho phòng khám khi họ giới thiệu cho người thân, bạn bè hoặc chia sẻ trên Internet. Từ đó, bạn sẽ tiết kiệm được các chi phí marketing cho phòng khám.

Deepcare – Hệ sinh thái giúp quản lý phòng khám đa khoa dễ dàng, hiệu quả

Để quá trình kinh doanh phòng khám đa khoa của bạn trở nên hiệu quả, bạn cần phải vạch ra và xây dựng được nhiều chiến lược kinh doanh phòng khám đa khoa hợp lý và triển khai nó. Ngoài ra, trong quá trình vận hành phòng khám, người quản lý không thể tránh khỏi các thủ tục “rườm rà” và muốn tinh gọn quy trình hoạt động. Thay vì lựa chọn quản lý phòng khám theo cách truyền thống hoặc quản lý dữ liệu qua các công cụ Excel, Google Sheet bất tiện thì bạn hãy chọn ngay H247 – phần mềm quản lý phòng khám hiệu quả đến từ Deepcare.

H247 chính là giải pháp số hoá chuyên nghiệp dành cho các phòng khám đa khoa, nha khoa, bệnh viện,… Giúp phòng khám tối ưu quy trình vận hành, quản lý nhân sự, khám chữa bệnh, lưu trữ hồ sơ người bệnh, quản lý kho thuốc, vật tư y tế,… dễ dàng.

Ngoài ra, H247 còn hỗ trợ phòng khám quản lý tài chính, công nợ, thanh toán và chăm sóc khách hàng dễ dàng, hiệu quả hơn. Đặc biệt, H247 sở hữu giao diện đơn giản, dễ sử dụng, thân thiện với người dùng và linh hoạt theo nhu cầu sử dụng của các phòng khám. Người quản lý sẽ không cần phải lo lắng về tính an toàn, bảo mật thông tin bởi H247 được xây dựng dựa trên công nghệ hiện đại và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Bạn hoàn toàn có thể quản lý công việc của phòng khám từ xa thông qua tablet, điện thoại, laptop,… một cách dễ dàng.

Để được tư vấn và đăng ký dùng thử H247, bạn đọc vui lòng liên hệ ngay đến Deepcare để được hướng dẫn chi tiết nhất nhé.

Nguồn: https://deepcare.io
Danh mục: Tin tức