Healthcare CRM là phần mềm quản lý cho phòng khám, bệnh viện và có vai trò hết sức quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng. Ngoài tính năng theo dõi, quản lý thông tin bệnh nhân, Healthcare CRM còn thể hiện tốt vai trò quản lý hệ thống phòng khám, vật tư y tế, kho thuốc,… Trong bài chia sẻ dưới đây cùng Deepcare tìm hiểu về TOP 5+ hệ thống Healthcare CRM tốt nhất hiện nay nhé.

Lợi ích khi sử dụng Healthcare CRM cho phòng khám, bệnh viện

Hầu hết các healthcare CRM đều cung cấp được các tính năng nổi trội, giải quyết được những khó khăn khi vận hành phòng khám, chăm sóc khách hàng và quy trình thanh toán. Việc sử dụng Healthcare CRM mang lại nhiều lợi ích như:

Bạn đang xem: Review 5+ Healthcare CRM cho phòng khám, bệnh viện được dùng nhiều nhất hiện nay

Tiết kiệm chi phí marketing

Hiện nay, vấn đề không kịp thời xử lý dữ liệu ban đầu của người bệnh có thể dẫn đến việc phòng khám bỏ lỡ nhiều thông tin quan trọng khi điều trị, thăm khám. Tuy nhiên, với Healthcare CRM, người dùng sẽ dễ dàng lưu trữ và xử lý chính xác thông tin khác hàng. Từ đó tận dụng nguồn thông tin để đưa ra chiến lược vận hành và chăm sóc người bệnh kịp thời. Quy trình chăm sóc khách hàng sẽ được chuyên nghiệp hoá và không làm bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng. 

Quá trình chăm sóc khách hàng được thực hiện tốt sẽ làm tăng sự hài lòng và tạo ra sự uy tín cho thương hiệu phòng khám. Đồng thời, tỷ lệ khách hàng cũ quay trở lại hoặc giới thiệu đến người thân, bạn bè sẽ cao hơn và phòng khám không mất chi phí để tìm kiếm khách hàng mới.

Làm tăng doanh thu 

Bằng cách quản lý dữ liệu bệnh nhân có hiệu quả, Healthcare CRM có thể đưa ra các chiến lược marketing nhằm nâng cao hiệu quả thăm khám. Ngoài ra, phần mềm quản lý CRM còn giúp tối ưu hoá nguồn lực, hỗ trợ nhân viên trong quy trình quản lý và vận hành phòng khám một cách tốt nhất.

Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khám

Chất lượng dịch vụ và chăm sóc người bệnh là ưu tiên hàng đầu của các phòng khám, bệnh viện tư nhân. Ngoài việc được trải nghiệm các dịch vụ chữa bệnh chuyên sâu, bệnh nhân còn mong muốn được cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm. Nhờ có Healthcare CRM các phòng khám sẽ chủ động hơn trong việc tiếp cận và nâng cao hiệu quả khi chăm sóc khách hàng.

Review TOP 5 phần mềm Healthcare CRM tốt nhất hiện nay

1. Phần mềm CRM phòng khám, bệnh viện – H247

H247 là một trong những phần mềm CRM dành cho phòng khám và bệnh viện tốt nhất hiện nay. H247 từ Deepcare là một trong những giải pháp quản lý hoạt động khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng duy nhất trên thị trường được xây dựng dựa trên nền tản Cloud và mô hình SaaS chuẩn y tế HL7. Người dùng có thể an tâm về dữ liệu và được đảm bảo an toàn thông tin bởi Google Healthcare Security. 

Hiện nay, H247 hỗ trợ quản lý các loại phòng khám, bệnh viện như:  Phòng khám chuyên khoa, đa khoa; phòng khám chuyên khoa sản nhi; phòng khám chuyên khoa mắt; phòng khám nha khoa; phòng khám đông y; trung tâm thẩm mỹ, spa; trung tâm phục hồi chức năng.

Xem thêm : Kinh doanh phòng khám cần điều kiện gì theo pháp luật?

Cùng với nhiều ưu điểm, tính năng vượt trội, hỗ trợ quy trình quản lý, vận hành các phòng khám được tối ưu hoá và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng:

– Hệ thống quản lý chuyên nghiệp: H247 cung cấp đầy đủ các tiện ích quản lý dịch vụ, lịch làm việc, phân quyền và nhiệm vụ cho các nhân sự.

– Quản lý lịch hẹn dễ dàng, tiện lợi: Phần mềm hỗ trợ người dùng quản lý thông tin và bệnh nhân đặt lịch hẹn. Từ đó, giúp các y bác sĩ chủ động tiếp nhận thông tin và có quy trình thăm khám chính xác.

– Quản lý khám chữa bệnh: H247 lưu trữ, quản lý hồ sơ, thông tin, lịch sử khám và dùng thuốc của người bệnh

– Báo cáo, tổng hợp: Giúp số hoá dữ liệu báo cáo để chủ phòng khám dễ dàng quản lý, theo dõi doanh thu và hiệu suất làm việc.

2. Phần mềm WeUp ERP For Healthcare

Đây là phần mềm Healthcare CRM được phát triển bởi WeUp Group – một tổ chức có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai các giải pháp kỹ thuật số trong lĩnh vực y tế, sức khoẻ và thẩm mỹ. Phần mềm này được xây dựng dựa trên những yêu cầu cần thiết yếu của các phòng khám để giải quyết những khó khăn mà đơn vị có thể gặp phải.

3. Phần mềm NANOSOFT

NANOSOFT là một trong những phần mềm quản lý phòng khám y tế được nhiều đơn vị lựa chọn hiện nay. Nó cho phép người dùng quản lý hệ thống phòng khám mọi lúc, mọi nơi. Nanosoft cung cấp được các giải pháp cơ bản như:

– Quản lý hồ sơ, thông tin người bệnh;

Xem thêm : Các tính năng cần có phần mềm quản lý phòng khám sản phụ khoa chất lượng 

– Quản lý trang thiết bị y tế, danh mục thuốc;

– Quản lý dòng tiền của phòng khám.

Đây là phần mềm CRM phù hợp với các phòng khám, bệnh viện có quy mô lớn và có nhu cầu lưu trữ khối lượng lớn thông tin, dữ liệu.

4. Phần mềm TCSOFT

TCSOFT là một trong những phần mềm healthcare CRM được các phòng khám đánh giá cao. Phần mềm này được xem là phần mềm chuyên nghiệp bởi công tác quản lý phòng khám có hệ thống, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tìm kiếm thông tin của bệnh nhân.

5. Phần mềm TINNGHE.COM

Với các phòng khám có quy mô nhỏ, nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý không cao thì nên ưu tiên lựa chọn TINNGHE.COM. Mọi dữ liệu khi nhập vào sẽ được lưu trữ tập trung trong máy chủ. Điều này giúp cho việc quản lý phòng khám của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

6. Phần mềm EZ CLINIC CRM

Tương tự với các phần mềm Healthcare CRM được đánh giá ở trên, EZ CLINIC giúp chủ phòng phám quản lý, vận hành và triển khai xử lý một cách trơn tru, dễ dàng. Đây là phần mềm được phát triển và hoàn thiện bởi Ecomedic Việt Nam. EZ CLINIC được công nhận là một trong những hệ sinh thái giúp người dùng quản lý bệnh viện, phòng khám thông minh. Phần mềm này đáp ứng mọi nhu cầu về quản lý phòng khám cùng các nghiệp vụ phức tạp trong một phân khúc lớn.

Trên đây là review TOP5+ phần mềm Healthcare CRM cho phòng khám, bệnh viện tốt nhất hiện nay. Tuy nhiên, để đảm bảo tối ưu quá trình vận hành, quản lý phòng khám hiệu quả, bạn nên ưu tiên lựa chọn các sản phẩm từ Deepcare giúp tiết kiệm chi phí và tăng trưởng doanh thu tốt hơn.

Nguồn: https://deepcare.io
Danh mục: Tin tức